Ne soyez jamais à court de housse et profitez de votre coussin sans arrêt.
Remplacez votre housse lorsque cette dernière est usée, ou tout simplement pour alterner entre les lavages.
Selon un sondage effectué auprès de nos clients, 8/10 sont d'avis qu'une housse supplémentaire est indispensable.
Livraison et retours
keyboard_arrow_down
Voir plus
addremove
Livraison gratuite : Les commandes de plus de 35 € (France, Belgique, Luxembourg), 40 CHF (Suisse) ou 70 CAD (Canada) bénéficient de la livraison gratuite. Nous livrons uniquement dans ces cinq pays.
Délai de livraison : Les commandes sont traitées sous 1 à 2 jours ouvrés et arrivent généralement sous 7 à 9 jours.
Suivi : Vous recevez un e-mail avec les informations de suivi dès l'expédition de votre commande. Suivez votre colis à tout moment sur notre site.
Essai de 60 nuits : Testez le coussin sans risque pendant 60 nuits. Vous ne dormez pas mieux ? Contactez nous à contact@cellsius.ch.
Produit défectueux : Vous avez reçu un coussin endommagé ? Envoyez un e-mail à contact@cellsius.ch avec une photo et nous vous enverrons gratuitement un remplacement immédiatement.
Recu rapidement et bien emballer. L'enveloppe de change parfaite.
Ravie pour la première nuit.
J'ai eu un soulagement au niveau du rachis. J'espère que mes douleurs seront bien apaisées avec le temps...
le coussin, avec le temps, glisse vers le bas souvent ce qui fait que c'est moins efficace qu'au début
Par contre dès le début, c'était tout de suite efficace.
Aujourd'hui, je le replace la nuit
Bonjour,
Le coussin fait le job. Après avoir eu une infiltration pour une sciatique de la jambe droite , le coussin m aide à me soulager le dos et les jambes pendant la nuit surtout et le réveil est moins douloureux.
Ma question est ce qu il faut le porter toutes les nuits ou pas pour pas que le dos ne s habitue ?
Cordialement
Je commence à ressentir des biens fait, j'ai toujours des douleurs dans le dos la journée mais par contre je dors mieux la nuit maintenant et au levé c'est moins douloureux
Les réponses aux questions les plus courantes sur l'ajustement, l'entretien, et les résultats.
Combien de temps faut-il pour voir des résultats ?
keyboard_arrow_down
Voir plus
addremove
La plupart des clients remarquent une amélioration en 3 à 7 jours. Certains ressentent un soulagement dès la première nuit, d'autres ont besoin de 2 à 3 semaines pour s'adapter. Utilisez vos nouveaux produits pendant au moins 2 semaines de façon régulière avant de juger.
Avez-vous des housses de rechange ?
keyboard_arrow_down
Voir plus
addremove
Oui, nous proposons des housses de rechange hypoallergéniques et lavables en machine.
Vous pouvez les acheter séparément sur notre site ici.
Comment entretenir les coussins pour prolonger leur durée de vie ?
keyboard_arrow_down
Voir plus
addremove
Lavez les housses en machine à basse température et séchez à l'air libre.
Évitez l'exposition directe au soleil et le contact avec des liquides agressifs pour conserver la qualité des matériaux.
Y a-t-il des contre-indications à l'utilisation de vos coussins ?
keyboard_arrow_down
Voir plus
addremove
Nos produits sont sans risque pour la majorité des utilisateurs.
Toutefois, en cas de conditions médicales spécifiques, consultez votre médecin avant l'utilisation.
A qui sont destinés nos coussins orthopédiques ?
keyboard_arrow_down
Voir plus
addremove
Les personnes souffrant de douleurs chroniques:
Les coussins corrigent les mauvaises postures responsables des douleurs qui vous épuisent.
Les patients en convalescence:
Après une intervention chirurgicale, les coussins aident à :
retrouver le sommeil,
se reposer en minimisant les points de pression sur les zones sensibles,
accélérer la guérison,
se remettre sur pieds plus rapidement.
Les sportifs et les sédentaires
Un mauvais mouvement, une assise prolongée ou une mauvaise ergonomie au travail infligent des micro tensions le long de la colonne vertébrale. Nos coussins restituent la meilleure posture pour :
Accélérer la récupération musculaire,
Prévenir et atténuer les tiraillements, les crampes et les blessure
Les futures mamans
Le poids de bébé et les changements corporels entraînent fatigue et douleurs.
Nos coussins absorbent les tensions du corps avec des positions sécurisées pour des journées plus confortables et un sommeil récupérateur.
Est-ce que votre service est fiable ?
keyboard_arrow_down
Voir plus
addremove
Nous nous engageons à fournir un service fiable et transparent.
Pour plus de tranquillité, vous pouvez consulter les avis de nos clients sur notre site.
Comment commander ?
keyboard_arrow_down
Voir plus
addremove
Nous vous invitons à sélectionner l’offre qui vous convient le plus puis, de cliquer sur le bouton “AJOUTER AU PANIER”.
Vous aurez ensuite l’opportunité de cliquer sur le bouton “FINALISER MA COMMANDE”.
Après avoir cliqué, vous serez redirigé sur le bon de commande, où vous pouvez compléter vos informations pour procéder à un paiement 100% sécurisé en validant votre commande.
Quels méthodes de paiement acceptez-vous ?
keyboard_arrow_down
Voir plus
addremove
Nous acceptons: - Paiement par carte de crédit - Paiement Bancontact - Paiement Paypal - Paiement Apple Pay - Paiement Twint - Paiement Klarna
Malheureusement, un paiement par chèque, à la livraison ou par virement bancaire n’est actuellement pas possible.
Le paiement en ligne est-il sécurisé ?
keyboard_arrow_down
Voir plus
addremove
Absolument, nous utilisons des technologies de chiffrement avancées pour protéger toutes vos transactions.
Vos informations de paiement sont sécurisées à 100%.
Où livrez-vous ?
keyboard_arrow_down
Voir plus
addremove
Nous livrons dans les pays suivants:
- France - Belgique - Suisse - Luxembourg - Canada
Quel est le coût de la livraison ?
keyboard_arrow_down
Voir plus
addremove
La livraison est offerte à partir de EUR 35. Sinon elle coûte: - France, Belgique, Luxembourg -> EUR 2.90 - Suisse -> CHF 2.90 - Canada -> CAD 4.50
Quels sont les délais de livraison habituels ?
keyboard_arrow_down
Voir plus
addremove
Nous consacrons 2 jours ouvrés à la préparation de votre commande et ensuite, il faut compter 7 à 9 jours ouvrés pour la livraison.
Offrez-vous la livraison en point relais ?
keyboard_arrow_down
Voir plus
addremove
Cette option n’est pas encore disponible mais recherchons activement des solutions.
Comment puis-je retourner un produit ?
keyboard_arrow_down
Voir plus
addremove
Pour retourner un produit (dans les 60 jours), veuillez nous contacter à l’adresse contact@cellsius.ch et nous vous fournirons notre procédure de retour facilitée.
Comment suivre ma commande ?
keyboard_arrow_down
Voir plus
addremove
Après l'expédition de votre commande, vous recevrez un numéro de suivi par email.
Vous pourrez utiliser ce numéro sur notre site web pour suivre le statut de votre livraison en temps réel ici.
